Nascido em uma época onde a tecnologia estava começando a dar maiores passos rumo a inovações e interações online (anos 2000), o Marketing Digital veio para transformar a presença de marcas na internet.
Segundo Philip Kotler – por muitos considerado como o pai do marketing – “Marketing é o processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo que necessitam e que desejam com a criação, a oferta e a livre negociação de produtos e serviços de valor com outros”.
Ou seja, o Marketing é, basicamente, antecipar-se a vontade do consumidor, oferecendo a ele o produto que ele deseja em troca de rendimentos e reconhecimento da marca – uma relação social de troca entre dinheiro e produto. Com o Marketing Digital também é isso que acontece, porém, no ambiente online, em suas diversas formas e ferramentas.
Antes do digital, para que o Marketing fosse efetivo e eficaz para o mercado, foi criado o conceito de Mix de Marketing, representando os quatro pilares básicos para a construção de estratégia de vendas.
São eles:
Produto – O que você deseja vender? O que gostaria de entregar para o seu cliente? Existe espaço e demanda no mercado?
Preço – Para chegar a um preço justo, deve-se incluir o valor de todo o processo de produção e entrega do produto, além da viabilidade de produção e margem de lucro. Mas lembre-se: você venderá a sua marca, portanto, o produto deve ser de qualidade, oferecendo ao consumidor algo efetivo. Assim, seu produto terá um preço agregado entre preço do produto e reconhecimento da marca;
Praça – Este item define o lugar onde você disponibilizará seus produtos para venda. Para isso, é necessário fazer uma pesquisa sobre as regiões onde seu público alvo mora e onde ele consome. Com essa estratégia, você conseguirá localizar locais que tem alta demanda para o seu produto, gerando uma boa quantidade de vendas;
Promoção – Este 4º P está ligado diretamente à divulgação do seu produto e como ele chegará e será visto pelo seu consumidor – Quais serão as formas de divulgação? Que estratégias serão usadas para chamar a atenção dos compradores?
* Neste caso, o item promoção não possui nenhuma relação com liquidações ou descontos em produtos.
Estes 4 P’s funcionaram muito bem para o Marketing puro, fora do mundo online. Suas estratégias foram exercidas efetivamente, até o advento das campanhas e vendas pela internet. Atualmente, online e offline estão agregados, algo praticamente impossível de separar.
Com isso, Conrrado Adolfo, empresário e escritor brasileiro, enxergou a necessidade de incluir novos itens à lista, reorganizando-a. Dessa forma, será possível mensurar e apresentar resultados de estratégias aplicadas online, além de fornecer as ferramentas necessárias para um bom desempenho da marca no mundo digital. Foi assim que os 8 P’s do Marketing Digital surgiram.
São eles:
Pesquisa –
Comportamento de consumo do público alvo;
Planejamento –
Organização do conteúdo publicado na internet, com o objetivo de gerar engajamento e prospecção da marca;
Produção –
Espaço digital da sua marca. Seja site, blog ou rede social, é importante encontrar aquilo que mais se adequa ao perfil da sua empresa e do seu público consumidor, sempre alimentando este espaço com novas informações e conteúdos para gerar engajamento. É importante estar presente em mais de uma dessas plataformas, para que você atinja o maior número possível de pessoas em seus diferentes ambientes digitais;
Publicação –
Aqui acontece a divulgação e publicação dos conteúdos planejados anteriormente, com conteúdos de interesse do público;
Promoção –
Aqui entram as famosas mídias patrocinadas: Plataformas pagas, utilizadas para a criação de anúncio e divulgação do conteúdo para um número maior de pessoas. Com isso, você aumentará as visitações da sua página e, consequentemente, suas vendas;
Propagação –
Aqui acontece o compartilhamento do seu conteúdo por parte dos seus consumidores. Ao divulgar seu produto, a propagação acontece de forma natural, aumentando sua rede de seguidores nas redes sociais;
Personalização –
No início, compreender o gosto do consumidor é uma tarefa complicada. Porém, ao longo do tempo, você passa a identificar o tipo de conteúdo que o seu público gosta de consumir, personalizando seu planejamento de conteúdo de acordo com aquilo que mais gerará engajamento;
Precisão –
Aqui você consegue ver os resultados de todas as suas estratégias, publicações e anúncios. É possível analisar o conteúdo mais acessado do seu site e redes sociais, o perfil do público que interage com você, a porcentagem de pessoas que abriram e/ou clicaram em um e-mail marketing, a idade média do público que te acompanha e diversas outras métricas que podem te ajudar a otimizar sua produção de conteúdo e engajamento nas redes.
Empreendedores têm buscado cada vez mais informações a respeito do Marketing Digital para melhorar o posicionamento da sua marca no mundo online.
Isso acontece, pois o número de compras efetuadas pela internet tem crescido cada vez mais. Por isso, é importante tomar medidas para que a experiência de compra seja cada vez mais simples e fácil, oferecendo comodidade aos compradores.