Termo vindo do inglês, o BackOffice é uma espécie de “serviços de retaguarda”, que são feitos diretamente para o cliente, e que geralmente acontecem nas áreas de operacional ou gerencial do negócio.
O BackOffice lida diretamente com as atividades que de certa forma, são invisíveis aos clientes. O tipo de tarefa básica, porém, essencial para manter o bom funcionamento e também uma gestão segura do negócio.
Essas atividades costumam ser alheias as principais atividades da empresa que fornece o serviço de BackOffice, isso porque o foco do cliente está em fazer seu empreendimento crescer e quais técnicas utilizar para isso.
O backoffice, portanto, é basicamente a automação de processos, que dá ao empreendedor toda a liberdade para focar no que desejar.
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