Ao gerenciarmos um negócio é importante conhecer não só os fatores internos, como estoque, funcionários e precificação dos produtos, mas também fatores externos, como a concorrência e a disputa de mercado.
Antes de correr para tentar superar as vendas dos seus concorrentes, é importante conhecê-lo primeiro. É neste momento, porém, que surgem os dois tipos de concorrência, que muitas pessoas não conhecem: concorrência indireta e concorrência direta.
A concorrência indireta trata-se das empresas que vendem produtos ou serviços paralelos aos seus, que não são iguais aos seus, mas que podem atingir o mesmo público alvo de ambos.
Um exemplo que podemos utilizar em relação a concorrentes indiretos são marcas de salgadinhos e marcas de bolachas recheadas: os produtos são diferentes, porém possuem o mesmo alvo de vendas. Podendo assim, “roubar” seus clientes.
Já a concorrência direta refere-se a empresas que oferecem os mesmos produtos ou serviços que você, com o mesmo público alvo e tem pontos de venda próximos aos seus.
Ao separar seus concorrentes diretos e indiretos, você consegue estudá-lo melhor. Após este primeiro passo, é necessário fazer ainda outros filtros, para que você não perca tempo estudando empresas que não afetam o seu negócio.
Identifique pontos de venda dos seus concorrentes diretos próximos aos seus, detecte os pontos fortes e fracos dessas empresas, e determine a posição da sua empresa diante delas.
A partir disso ficará mais fácil analisá-las, conhecendo mais sobre elas e fazendo com que você trace uma estratégia ainda mais certeira para a sua empresa, se destacando e se diferenciando das outras empresas do mesmo ramo no mercado.
Para ter sucesso nessa estratégia, separamos pontos essenciais nos quais você precisa focar e estudar de cada um dos seus concorrentes. Veja:
Acompanhe as ações das concorrentes – Esteja atento a promoções e ações de marketing, e observe as estratégias que estão sendo tomadas para atrair o público;
Observe o comportamento dos clientes – Se atente a elogios e reclamações a respeito dos produtos e do atendimento da empresa. Use como base para fazer melhorias dentro do seu negócio – deste modo, você redirecionará a atenção do público consumidor para a sua marca;
Esteja um passo à frente – Mantenha um bom planejamento e organização com suas ações e campanhas, tente prever as próximas ações do seu concorrente com base em experiencias anteriores e planeje algo ainda maior para a sua empresa.
Separe uma parte do seu tempo para fazer este tipo de pesquisa, de modo a mantê-la sempre atualizada. Isso só tende a trazer benefícios para o seu negócio, que conquistará cada vez mais espaço no mercado.
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